Casos de éxito

Un caso de éxito es el breve relato de la experiencia real de un cliente respecto a la gestión de éter comunicación & marketing.

Estos casos permiten aclarar dudas de futuros clientes respecto a nuestros servicios y modalidad de trabajo.

De la PyME a la marca

Cliente: Residencias Geriátricas "Mi Hogar"
Locación: Buenos Aires - Argentina
Sector: Gerontología

Perfil del Cliente

Residencias Geriátricas "Mi Hogar" cuenta con 2 sucursales de categoría en el barrio de Floresta de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Ofrece variados servicios, entre los que se encuentran: atención personalizada; enfermería y emergencias; médico gerontólogo; nutricionistas; atención de autoválidos; semiválidos y postrados; actividades recreativas; musicoterapia; gimnasia para la tercera edad; celebraciones; ayuda espiritual, juegos de salón; habitaciones con baño privado y calefacción; servicio de lavandería y planchado; tv por cable y biblioteca.

Situación de negocio previa a contratar a éter comunicación &marketing.

Antes de contratarnos, el cliente se presentaba con otro nombre. Contaba con 2 geriátricos, pero los comunicaba de forma separada: "Mi Dulce Hogar" y "La Victoria".
Por otro lado, las residencias constantemente tenían su capacidad cubierta al 85% a causa de la movilidad de sus pacientes de mayor edad.

Las acciones de comunicación llevadas a cabo por los 2 geriátricos hasta el momento iban por vías totalmente separadas, y sólo se comunicaban a través de volantes de baja calidad, carteles en la vía pública y un aviso mensual en una revista zonal. Esto lo llevó a invertir una importante suma de dinero a pesar de no conseguir el efecto deseado: captar clientes. El motivo es que el universo de recepción de los mensajes no apuntaba al público del cliente.
"Mi Hogar" tenía un excelente producto, pero no estaba bien comunicado.

¿Por qué eligió a éter comunicación &marketing?

El cliente advirtió que la comunicación y marketing de su negocio es un campo tan fuerte e importante como los servicios de calidad que ofrece. Es por esto que decidió acudir a profesionales.
"Mi Hogar" nos eligió para poder planificar un proyecto y presupuesto a medida, según sus necesidades.

Solución

Renovamos la imagen de la PyME creando una marca (Mi Hogar) para unificar los 2 geriátricos, y desarrollamos una campaña de marketing on y offline para que pudiera consolidarse y tener clientes permanentes.
Para esto, realizamos un diagnóstico comunicacional previo y luego aplicamos los servicios de: imagen de la PyME, gestión de Sitio Web y marketing online, diseño de avisos y pautas en medios gráficos.

Beneficios

• Imagen de la PyME más fuerte
• Mayor conocimiento de la PyME dentro del público al que se orienta
• Incremento de clientes: capacidades de las residencias geriátricas cubiertas al 100%
• Inversión en servicios de comunicación recuperada al 100% gracias a los resultados de la campaña

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